Introduction

본 이용약관(이하 “약관”)은 온라인 카지노 브랜드인 Winum (이하 “회사” 또는 “Winum”)가 제공하는 모든 온라인 게임 서비스, 웹사이트, 모바일 애플리케이션 및 관련 서비스(통칭하여 “서비스”)의 이용과 관련하여, 회원과 회사 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다. 본 약관은 대한민국을 포함한 관련 관할권의 법령, 규정 및 감독기관의 지침을 충실히 준수하는 방향으로 작성되었으며, 특히 책임감 있는 도박과 미성년자 보호를 핵심 원칙으로 삼고 있습니다. 회원은 서비스에 접근하거나 이용함으로써 본 약관 및 별도로 게시된 정책(개인정보 처리방침, 보너스 정책, 책임도박 정책 등)에 동의한 것으로 간주되며, 동의하지 않는 경우 즉시 서비스 이용을 중단해야 합니다. 본 약관은 서비스 이용과 관련된 모든 상황에 우선적으로 적용되며, 회원의 개별적 의사표시나 관행은 약관에 반하지 않는 범위에서만 인정됩니다. 회사는 안정적이고 공정한 게임 환경을 제공하기 위해 무작위수생성기(RNG)를 사용하고 제3자 테스트 기관을 통한 검증을 받는 것을 원칙으로 하며, 이를 통해 Winum 암호화폐 카지노 및 관련 서비스가 국제적 기준에 부합하도록 노력합니다. 회원은 본 약관 전체를 주의 깊게 읽고 이해해야 하며, 특히 책임도박, 보너스 이용 규칙, 계정 정지 및 해지, 분쟁 해결 절차와 관련된 조항을 숙지해야 합니다. 본 약관에서 사용되는 주요 용어(이하 “용어”)의 정의는 문맥에 따라 해석되며, 필요한 경우 회사는 별도의 용어집이나 안내문을 통해 구체적인 의미를 공지할 수 있습니다.

Acceptance of Terms

서비스에 접속하거나 계정을 생성하거나 실제 또는 가상 화폐(포인트, 보너스 크레딧 포함)를 입금하는 행위는, 회원이 본 약관에 완전히 동의하며 법적 구속력을 갖는 계약을 체결하는 것에 동의한다는 의미를 갖습니다. 회원이 약관의 어떠한 조항에도 동의하지 않는다면, 회원은 즉시 계정 생성 절차를 중단하고 서비스 이용을 중단해야 하며, 이미 계정을 보유한 경우 회사에 계정 해지를 요청해야 합니다. 회사는 관련 법령 및 서비스 운영상 필요에 따라 약관을 수시로 개정할 수 있으며, 개정 시 홈페이지 내 공지, 팝업, 이메일, 푸시 알림 등 합리적인 수단을 통해 회원에게 변경 내용을 사전에 안내합니다. 회원이 개정 약관의 효력 발생일 이후에도 계속해서 서비스를 이용하는 경우, 이는 변경된 약관에 대한 동의로 간주되며, 동의하지 않을 경우 효력 발생일 이전에 계정 해지를 요청해야 합니다. 약관 내용은 한국어를 기준으로 해석되며, 다른 언어로 번역된 버전과 상충하는 경우 한국어 버전이 우선합니다. 회원은 본 약관 외에도, 각 게임별 규칙, 보너스 및 프로모션별 세부 약관, 책임도박 정책, 개인정보 처리방침 등 서비스 내 별도 문서가 본 약관의 일부를 구성한다는 사실에 동의합니다. 만약 회원이 약관 조항의 의미나 적용 범위에 대해 이해가 되지 않는 경우, 서비스 이용에 앞서 고객지원팀에 문의하거나 독립적인 법률 자문을 구하는 것이 권장됩니다.

Eligibility & Age Restriction (18+ only)

서비스는 만 18세 이상의 성인 사용자에게만 제공되며, 만 18세 미만의 미성년자는 어떠한 경우에도 Winum 계정을 생성하거나 도박 관련 서비스에 접근, 참여, 이용할 수 없습니다. 일부 국가 및 관할권에서는 도박 서비스 이용 가능 연령이 18세보다 높을 수 있으며, 이 경우 회원은 해당 관할권의 법정 연령을 기준으로 서비스 이용 자격을 판단해야 합니다. 회사는 미성년자 보호 및 청소년 유해환경 차단을 최우선 가치 중 하나로 삼고 있으며, 계정 개설 및 출금 절차에서 연령 확인 및 신원 인증 절차를 실시할 수 있고, 필요한 경우 추가 서류(신분증, 거주지 증명, 결제수단 소유 증빙 등) 제출을 요구할 수 있습니다. 회원이 허위 정보 제공, 타인의 정보 도용, 위조 서류 제출 등을 통하여 연령 제한을 우회한 사실이 확인될 경우, 회사는 계정 즉시 정지 및 해지, 잔액 몰수, 관련 당국 신고 등 가능한 모든 조치를 취할 수 있습니다. 미성년자 도박은 심각한 법적, 사회적, 심리적 문제를 야기할 수 있으며, 성장기 두뇌 발달, 학업, 인간관계에 장기적인 악영향을 미칠 수 있음을 특히 강조합니다. 부모 및 보호자는 가정 내에서 컴퓨터와 모바일 기기 사용을 관리·감독하고, 도박 관련 웹사이트 차단 프로그램, 자녀 보호 소프트웨어 등을 활용하여 미성년자의 무단 접속을 적극적으로 방지해야 합니다. 회사는 미성년자 보호를 위해 최선을 다하지만, 계정 정보와 접속 수단을 적절히 관리하지 못하여 발생하는 미성년자의 무단 이용에 대해 회원 및 보호자의 책임이 우선한다는 점을 분명히 합니다.

Account Registration

서비스를 이용하기 위해서는 회원은 Winum 웹사이트 또는 모바일 애플리케이션에서 계정 등록 절차를 완료해야 하며, 이 과정에서 정확하고 완전하며 최신의 정보를 제공해야 합니다. 회원은 사용자 이름, 비밀번호, 이메일 주소, 거주 국가, 생년월일, 결제수단 정보 등 계정 개설 및 이용에 필요한 정보를 제공할 의무가 있으며, 허위 또는 오해의 소지가 있는 정보를 제공해서는 안 됩니다. 회원은 자신의 계정 로그인 정보(아이디, 비밀번호, 2단계 인증 코드 등)를 안전하게 보관해야 하며, 제3자에게 공유하거나 양도, 대여해서는 안 되고, 제3자가 해당 정보를 사용하여 계정에 접속한 경우에도 회원 본인이 행한 것으로 간주될 수 있음을 인지해야 합니다. 회사는 AML(자금세탁방지), KYC(고객신원확인), 책임도박 정책 준수 등을 위해, 필요 시 회원에게 추가 정보 및 서류 제출을 요구할 수 있으며, 제출이 이루어지지 않을 경우 입출금 제한, 계정 일시 정지 또는 해지를 실행할 수 있습니다. 한 자연인 또는 법인은 원칙적으로 하나의 계정만을 보유할 수 있으며, 다중 계정 개설이 확인될 경우 회사는 모든 관련 계정을 정지 또는 해지하고, 프로모션 악용 또는 부정행위로 판단되는 경우 잔액과 보너스를 몰수할 수 있습니다. 회원은 주소 변경, 연락처 변경, 결제수단 변경 등 계정 정보에 변동이 있을 경우 신속히 계정 설정을 통해 정보를 업데이트해야 하며, 이를 소홀히 하여 발생하는 불이익에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. 계정 개설은 본 약관 및 관련 정책에 동의한다는 의사표시로 간주되며, 회원은 계정 등록 완료 후에도 언제든지 고객지원팀을 통해 계정 폐쇄, 자가 차단, 자기 제한 등 조치를 요청할 수 있습니다.

Deposits & Withdrawals

회원은 회사가 인정하는 결제수단을 사용하여 자신의 계정에 자금을 입금할 수 있으며, 모든 입금은 도박 활동을 위한 목적으로만 사용되어야 합니다. 서비스는 전통적인 결제수단(신용카드, 직불카드, 전자지갑 등)뿐 아니라 일부 암호화폐 결제수단을 지원할 수 있으며, 암호화폐 카지노 Winum 형태의 서비스 이용 시 전자지갑 주소, 블록체인 네트워크 수수료, 시세 변동 등 추가적인 요소를 숙지해야 합니다. 입금 및 출금 가능 최소·최대 금액, 수수료 부과 여부, 처리 시간 등은 결제수단과 회원의 거주 국가, 계정 등급, 내부 심사 결과에 따라 달라질 수 있으며, 회사는 관련 정보를 결제 페이지 및 별도 안내문을 통해 제공합니다. 모든 출금 요청은 회사의 KYC 및 AML 정책에 따른 확인 절차를 거치며, 회사는 신분증 사본, 주소 증명서류, 결제수단 소유 증빙 등 추가 자료 제출 전까지 출금 처리를 보류할 수 있고, 이는 법적 의무 준수 및 회원 자금 보호를 위한 조치입니다. 회원은 입금에 사용한 결제수단과 출금에 사용되는 결제수단이 동일하도록 요구받을 수 있으며, 이는 자금세탁 및 금융사기 방지를 위한 국제적 기준에 부합하는 절차입니다. 환전 및 환율 변동, 암호화폐 시세 변동으로 인해 발생하는 손실 또는 차익은 회원 본인의 책임이며, 회사는 결제 프로세스 중 기술적 오류나 제3자 결제 서비스 제공자의 장애로 인해 발생하는 지연에 대해 합리적인 범위 내에서만 책임을 집니다. 불법적인 자금(범죄 수익, 제재 대상 자금 등)이 서비스에 유입되었다는 합리적 의심이 있는 경우, 회사는 계정 및 자금을 동결하고 관련 당국에 보고할 수 있으며, 이 경우 회원은 해당 조치에 대해 손해배상을 청구할 수 없습니다.

Payment Methods Table

아래 표는 예시적인 결제수단 및 주요 조건을 요약한 것으로, 실제 지원 여부와 조건은 회원의 거주 국가, 계정 상태, 내부 정책 변경 등에 따라 다를 수 있습니다. 회사는 결제수단 및 조건 변경 시 사전 공지 또는 합리적인 범위 내의 사후 공지를 통해 회원에게 알릴 수 있습니다.

Bonuses & Promotions

Winum은 신규 회원 및 기존 회원을 대상으로 다양한 보너스, 캐시백, 프리 스핀, 토너먼트, VIP 프로그램 등 프로모션을 제공할 수 있으며, 각 프로모션은 별도의 세부 약관(이하 “보너스 약관”)에 따릅니다. 회원은 보너스에 참여하기 전에 해당 보너스 약관을 주의 깊게 읽고, 베팅 요건(웨이저링 요구), 최대 베팅 한도, 유효 기간, 게임별 기여율, 출금 제한 등 핵심 조건을 이해해야 하며, 약관 미숙지로 인한 불이익에 대해 회사를 책임지게 할 수 없습니다. 보너스는 양도, 판매, 교환이 불가하며, 동일한 IP 주소, 동일한 가구, 동일한 결제수단, 동일한 기기에서 다수의 계정이 동일 프로모션을 반복적으로 수령하는 행위는 보너스 남용 또는 사기 시도로 간주될 수 있습니다. 회사는 보너스 남용이 의심되는 경우 관련 계정을 조사할 권리가 있으며, 필요 시 보너스 취소, 보너스 및 그로부터 발생한 모든 당첨금 몰수, 계정 정지 또는 해지 등의 조치를 취할 수 있습니다. 일부 보너스는 특정 국가, 특정 결제수단, 특정 계정 등급에 한정될 수 있으며, 규제 또는 기술적 제한으로 인해 특정 지역에서는 제공되지 않을 수 있습니다. 보너스 사용 중 허용 베팅 한도를 초과하거나, 게임 규칙의 허점을 이용한 불공정한 패턴(양쪽 베팅, 저위험 베팅 반복 등)을 통해 웨이저링 요구를 충족하려는 행위는 약관 위반으로 간주됩니다. 회사는 프로모션 정책을 언제든지 변경, 중단 또는 종료할 수 있으며, 이미 참여 중인 프로모션에 대해서는 합리적이고 공정한 범위 내에서만 변경을 적용하며, 필요 시 회원에게 별도의 안내를 제공합니다.

Game Rules

Winum이 제공하는 모든 게임(슬롯, 테이블 게임, 라이브 카지노, 스포츠 베팅 등)은 각 게임 또는 게임 공급사(프로바이더)가 정한 개별 규칙에 따르며, 회원은 게임에 참여하기 전에 해당 규칙을 숙지해야 합니다. 일반적으로 슬롯 게임은 각기 다른 페이라인, 상징(심볼), 보너스 기능, 변동성(볼래틸리티)을 가지고 있으며, 게임 내 정보 페이지 또는 도움말 메뉴에서 상세 규칙과 배당률을 확인할 수 있습니다. 테이블 게임(블랙잭, 룰렛, 바카라, 포커 등)은 국제적으로 통용되는 규칙을 기초로 하되, 특정 변형 규칙(사이드 베트, 추가 옵션 등)이 적용될 수 있으며, 이러한 변형은 게임 내 규칙 안내에 명시됩니다. 라이브 카지노 게임의 경우, 실제 딜러와의 실시간 상호작용이 포함되며, 회원은 채팅 기능 사용 시 예의 바른 언어를 사용해야 하고, 욕설, 차별, 스팸, 광고 등 부적절한 행동은 계정 제재의 사유가 될 수 있습니다. 스포츠 베팅이 제공되는 경우, 베팅 시장, 배당률 형식, 베팅 마감 시점, 취소 규정, 정산 규칙 등은 스포츠 베팅 규칙 문서에 명시되며, 경기 중단, 연기, 판정 변경 등 예외 상황에 대한 처리 기준도 해당 문서에 따릅니다. 모든 게임 참여는 기술적 오류, 인터넷 연결 장애, 서버 지연 등으로 인해 영향을 받을 수 있으며, 회사는 합리적인 범위 내에서 오류를 수정하고 영향을 받은 베팅을 취소하거나 재정산할 수 있지만, 사용자의 인터넷 환경이나 장비 문제로 인한 손실에 대해서까지 전면적으로 책임을 지지는 않습니다. 회원은 게임 참여 과정에서 시스템 취약점, 버그, 비공개 정보, 자동화 도구(봇, 스크립트 등)를 이용한 부정행위를 할 수 없으며, 그러한 행동이 확인될 경우 회사는 게임 기록 검토 후 베팅 무효, 당첨금 몰수, 계정 정지 또는 해지를 포함한 조치를 취할 수 있습니다.

Fair Play & RNG

Winum은 공정한 게임 환경 제공을 최우선 가치 중 하나로 두고 있으며, 이를 위해 기술적·운영상의 다양한 장치를 마련하고 있습니다. 대부분의 전자 게임(슬롯, 비디오 포커, 일부 테이블 게임 등)은 무작위수생성기(RNG)를 사용하여 각 게임 결과를 결정하며, RNG는 예측 불가능하고 공정한 결과를 제공하도록 설계되어 있습니다. 회사는 RNG의 무결성과 공정성을 보장하기 위해, 독립적인 제3자 테스트 및 인증 기관에 의한 정기적 검증을 수검하며, 게임 공급사 역시 관련 규제기관 및 시험기관의 인증을 획득한 업체를 우선적으로 선정합니다. 회원이 게임 결과의 공정성에 대해 의문을 제기하는 경우, 회사는 관련 게임 로그 및 트랜잭션 기록을 검토하고, 필요한 경우 게임 공급사 또는 외부 시험기관에 추가 조사를 요청할 수 있습니다. 게임 결과는 서버에 기록된 데이터 및 로그를 기준으로 최종 결정되며, 회원의 화면 표시 오류나 인터넷 연결 중단 등으로 인해 표시된 결과와 서버 기록이 상이한 경우 서버 기록이 우선 적용됩니다. 회사는 고의적 시스템 조작, 알고리즘 변경, 결과 왜곡 등을 통해 회원의 승률을 부당하게 저해하지 않으며, 공정한 경쟁 환경 유지를 위해 봇 사용, 협공(콜루전), 시그널링, 배팅 패턴 조작 등 부정행위를 엄격히 금지합니다. 공정성 관련 분쟁이 발생한 경우, 회사는 가능한 한 투명하고 신속한 방식으로 사실관계를 확인하고, 회원에게 합리적인 설명 및 결과 통보를 제공할 의무가 있습니다.

Responsible Gambling

Winum은 책임감 있는 도박을 핵심 운영 원칙으로 삼으며, 모든 회원이 자신의 재무적·정서적 한도 내에서 안전하고 건전하게 서비스를 이용하도록 돕기 위해 다양한 정책과 도구를 마련하고 있습니다. 도박은 오락을 위한 수단이어야 하며, 수입 창출이나 부채 상환, 생활비 마련을 위한 방법으로 사용되어서는 안 되며, 특히 감정적으로 불안정한 상태(우울, 분노, 음주 상태 등)에서의 과도한 베팅은 중대한 위험을 가져올 수 있습니다. 회사는 회원이 스스로 이용 습관을 관리할 수 있도록 입금 한도 설정, 손실 한도 설정, 세션 시간 알림, 현실 점검 팝업, 쿨링오프(일시 이용 중단), 장기 자가 차단(셀프 익스클루전) 등 다양한 기능을 제공하며, 이러한 기능의 사용을 적극 권장합니다. 미성년자, 취약 계층, 도박 문제 이력을 가진 사람은 도박 활동으로 인해 심각한 부작용을 겪을 가능성이 크므로, 회사는 이러한 그룹에 속하는 개인이 서비스에 접근하는 것을 엄격히 제한하며, 필요 시 계정 제한 및 차단 조치를 선제적으로 취할 수 있습니다. 회원은 자신의 도박 행동을 주기적으로 점검하고, 도박 지출이 생활비, 저축, 가족 부양 등 필수 지출에 우선시되거나, 손실을 만회하기 위한 쫓는 베팅(추격 베팅)을 반복하는 경우, 이미 도박 문제가 발생했거나 발생 위험이 높은 상태일 수 있음을 인지해야 합니다. 회사는 도박 중독 및 과몰입이 건강, 직장생활, 가족관계, 대인관계에 심각한 피해를 줄 수 있다는 사실을 명확히 인식하고 있으며, 회원이 필요 시 외부 전문기관의 도움을 받을 수 있도록 각종 지원 단체와 상담 서비스 정보를 제공합니다. 책임도박 정책은 기술적 도구 제공뿐만 아니라, 마케팅 및 광고에서 과도한 기대나 허위·과장 표현을 배제하고, 18세 미만 또는 취약 계층을 대상으로 한 홍보를 엄격히 금지하는 것을 포함합니다.

Tools & Features (table)

아래 표는 Winum이 제공하는 주요 책임도박 도구와 기능을 정리한 것으로, 실제 제공 범위와 적용 방식은 회원의 거주 국가 및 계정 상태에 따라 다를 수 있습니다.

Support Resources

Winum은 도박 문제를 겪고 있거나 그 가능성이 있다고 우려되는 회원을 위해, 외부 전문 지원 단체 및 상담 서비스로의 연결을 중시합니다. 회원이 도박으로 인해 재정적 어려움, 가족 갈등, 직장 문제, 심리적 고통을 경험하고 있다면, 지체 없이 전문 상담기관, 심리상담센터, 중독 치료 기관 등의 도움을 받는 것이 바람직합니다. 회사는 일반적인 정보 제공 및 도구 안내를 통해 책임도박을 지원하지만, 의료적·법률적·심리적 전문 자문을 제공하는 기관이 아니며, 도박 문제의 진단 및 치료는 적절한 자격을 갖춘 전문가의 영역임을 분명히 합니다. 서비스 내 책임도박 섹션 또는 고객지원팀 안내를 통해, 회원은 도박 중독 예방 센터, 도박 문제 지원 핫라인, 온라인 상담 플랫폼 등(예: “국제 도박 문제 지원 센터”, “온라인 중독 상담 서비스” 등과 같은 일반 명칭) 연락처 및 웹사이트 정보를 확인할 수 있습니다. 가족 구성원 또는 지인이 도박 문제로 어려움을 겪고 있는 경우에도, 가족 지원 프로그램이나 상담 서비스를 통해 함께 도움을 받을 수 있으며, 이러한 지원은 문제해결 과정에서 중요한 역할을 할 수 있습니다. 회원은 자신의 상태를 정확히 평가하기 위해 자가 진단 도구(질문지, 체크리스트 등)를 활용할 수 있으며, 해당 도구는 단순 참고용으로 사용되어야 하고, 최종적인 평가는 전문가의 진단에 따라야 합니다.

Prohibited Activities

회원은 서비스를 이용하는 동안 관련 법령, 본 약관, 개별 게임 규칙, 공서양속에 반하는 행위를 해서는 안 되며, 특히 아래와 같은 행위는 엄격히 금지됩니다. 타인의 계정 또는 결제수단을 무단으로 사용하는 행위, 도난 카드나 해킹된 전자지갑, 불법 자금(범죄 수익, 제재 대상 자금 등)을 이용하여 입금하는 행위는 명백한 위법 행위이며, 회사는 이를 인지하는 즉시 계정을 정지 또는 해지하고 관련 당국에 신고할 수 있습니다. 봇, 스크립트, 자동화 소프트웨어, 외부 프로그램, 매크로 등을 사용하여 게임 결과를 조작하거나 부당한 이익을 취하려는 행위, 또는 시스템 버그와 취약점을 악용하여 집단적·조직적으로 수익을 올리는 행위는 부정행위로 간주됩니다. 라이브 카지노 또는 멀티플레이어 게임에서 다른 회원과 공모(콜루전)하여 결과를 조작하거나, 내부 정보를 공유하는 행위, 또는 채팅 기능을 이용해 욕설, 폭언, 차별 발언, 괴롭힘, 스팸, 광고, 도배 행위를 하는 것도 금지됩니다. 프로모션 또는 보너스를 악용하기 위해 중복 계정(가족, 친구, 지인 명의 포함)을 개설하거나, 동일 IP 또는 기기에서 여러 계정을 동시에 운용하는 행위는 보너스 남용 및 사기로 판단될 수 있습니다. 서비스 또는 시스템에 대한 무단 접근, 리버스 엔지니어링, 소스 코드 분석, 해킹 시도, 악성 코드 배포 등 보안 위협을 가하는 행위는 형사처벌 대상이 될 수 있으며, 회사는 이를 방지하기 위해 다양한 보안 장치를 운용하고 있습니다. 금지행위가 발견되거나 의심되는 경우, 회사는 필요 시 계정 및 자금 동결, 조사 기간 동안의 출금 제한, 관련 게임 기록 및 통신 내용 분석, 외부 기관과의 정보 공유 등을 수행할 수 있으며, 위반 정도에 따라 영구적인 서비스 이용 금지 조치가 내려질 수 있습니다.

Restricted Countries (table)

Winum은 각 국가 및 지역의 법령, 규제, 라이선스 조건 등을 고려하여 서비스 제공이 제한되거나 금지되는 관할권을 설정할 수 있습니다. 아래 표는 예시적인 제한 국가 및 지역을 나타내며, 실제 목록은 정책 변경 및 법령 개정에 따라 달라질 수 있습니다.

회원은 서비스에 가입하고 이용함에 있어 자신의 거주 국가 및 위치에서 온라인 도박이 합법인지 스스로 확인할 책임이 있으며, 불법인 관할권에서 서비스에 접속하거나 이용하는 경우, 회사는 이에 대한 책임을 지지 않습니다. 회사는 IP 주소, 기기 정보, 결제수단, 문서 검증 등을 통해 회원의 실제 거주지 및 위치를 추정할 수 있으며, 제한 국가 또는 지역에서의 이용이 의심되는 경우 계정 제한 또는 해지를 포함한 조치를 취할 수 있습니다. 회원이 거주지를 변경하여 제한 국가로 이동하는 경우, 이 사실을 회사에 통지해야 하며, 회사는 관련 법령과 라이선스 요건에 따라 계정 이용 범위를 조정하거나 서비스 제공을 중단할 수 있습니다. 제한 국가 목록 및 구체적인 제한 내용은 사전 공지 없이 변경될 수 있으며, 회원은 정기적으로 약관 및 관련 안내 페이지를 확인하여 최신 정보를 숙지해야 합니다.

Privacy & Data Protection

Winum은 회원의 개인정보 보호를 중대한 책무로 인식하고 있으며, 관련 개인정보 보호법, 데이터 보호 규정 및 국제 표준을 준수하기 위해 노력합니다. 회사는 계정 등록, 서비스 제공, 결제 처리, 보너스 운영, 책임도박 도구 제공, AML/KYC 준수, 고객지원 서비스 등 정당한 목적을 위해서만 개인정보를 수집·이용하며, 개인정보 처리의 구체적인 내용은 별도 “개인정보 처리방침”에 상세히 기재됩니다. 수집되는 정보에는 이름, 생년월일, 주소, 연락처, 로그인 정보, 결제수단 정보, 게임 이용 기록, 기기 및 접속 정보(IP, 브라우저 유형 등), AML/KYC 관련 문서 등이 포함될 수 있으며, 회사는 이러한 정보를 안전하게 보관하고 무단 접근, 유출, 변조, 파기를 방지하기 위해 다양한 기술적·관리적 보호조치를 시행합니다. 회사는 법령에서 정한 경우 또는 회원의 동의를 받은 경우에 한해 제3자(결제 서비스 제공자, 게임 공급사, 규제기관, AML/KYC 서비스 제공사, IT 보안업체 등)와 개인정보를 공유할 수 있으며, 이 경우에도 관련 법령에 따른 보호 의무를 준수합니다. 회원은 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리 제한, 처리에 대한 이의 제기 등 권리를 가질 수 있으며, 이러한 권리 행사는 개인정보 처리방침에 기재된 절차에 따라 회사에 요청할 수 있습니다. 회사는 AML, 도박 규제, 회계·세무 등 법적 의무 이행을 위해 일정 기간 동안 회원 정보를 보관해야 할 수 있으며, 해당 보관 기간이 경과한 후에는 지체 없이 안전한 방법으로 파기합니다. 온라인 환경에서의 개인정보 보호는 회사의 노력만으로 완전하게 보장될 수 없는 만큼, 회원 역시 자신의 로그인 정보 및 결제 정보 관리, 공용 기기 사용 시 로그아웃 등 기본적인 보안 수칙을 준수해야 하며, 의심스러운 활동이 감지될 경우 즉시 고객지원팀에 신고해야 합니다.

Account Suspension & Termination

회사는 본 약관 위반, 부정행위, 법령 위반, 자금세탁 의심, 미성년자 이용, AML/KYC 절차 불이행, 장기간 비활동(휴면) 등 합리적인 사유가 있는 경우 회원 계정을 일시 정지 또는 해지할 수 있습니다. 계정 정지 시 회원은 로그인, 게임 참여, 입출금 등 대부분의 기능 사용이 제한되며, 회사는 가능한 경우 정지 사유 및 예상 조치 기간을 회원에게 통지하기 위해 노력합니다. 계정 해지는 회사 또는 회원의 일방적 의사에 따라 이루어질 수 있으며, 회원은 언제든지 고객지원팀에 요청하여 계정 자발적 해지를 신청할 수 있으나, 미결 분쟁, 규제상의 이유, AML 조사 등이 진행 중인 경우 해지가 지연되거나 거부될 수 있습니다. 부정행위, 보너스 남용, 타인 계정 또는 결제수단 도용, 시스템 조작, 제재 대상과의 연계 등 중대한 약관 위반이 확인되면, 회사는 계정을 즉시 해지하고 계정 잔액 및 미지급 보너스를 몰수할 수 있으며, 필요한 경우 관련 당국에 정보를 제공할 수 있습니다. 장기간 로그인 또는 거래 내역이 없는 계정은 휴면 계정으로 전환될 수 있으며, 이 경우 회사는 관련 법령 및 내부 정책에 따라 수수료 부과, 잔액 별도 보관, 계정 종료 등의 조치를 취할 수 있고, 해당 절차는 별도의 휴면 계정 정책 문서에 명시됩니다. 계정 정지 또는 해지로 인해 진행 중인 베팅이나 프로모션 참여가 취소될 수 있으며, 회사는 약관 및 관련 정책이 허용하는 범위 내에서만 환불 또는 정산을 진행합니다. 계정 정지 및 해지 조치에 대해 회원이 이의를 제기하고자 할 경우, 고객지원팀에 서면 또는 전자적 방식으로 이의 신청을 제출할 수 있으며, 회사는 합리적인 기간 내에 재검토 및 답변을 제공할 것입니다.

Limitation of Liability

Winum은 관련 법령이 허용하는 최대 범위 내에서, 서비스 이용과 관련하여 발생하는 직간접적인 손해, 특별 손해, 결과적 손해, 이익 손실, 데이터 손실 등에 대해 제한된 책임만을 부담합니다. 회사는 서비스 제공을 위해 최선의 노력을 다하지만, 인터넷 환경의 특성상 서비스 중단, 지연, 데이터 손실, 장애, 바이러스, 악성 코드, 제3자의 무단 접근 등 모든 위험을 완전히 제거할 수 없으며, 합리적인 보안 및 관리 조치에도 불구하고 발생한 사태에 대해서는 법령상 필수적인 범위를 초과하여 책임을 지지 않습니다. 회원은 자신의 기기, 인터넷 연결, 보안 소프트웨어, 브라우저 설정 등을 적절히 관리할 책임이 있으며, 이러한 요소의 결함이나 관리 소홀로 인한 손실에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다. 제3자 서비스 제공자(결제사, 게임 공급사, 통신사, 호스팅 업체 등)의 장애 또는 오류로 인해 서비스가 제한되거나 거래가 지연될 수 있으며, 회사는 해당 제3자의 행위 또는 누락에 대해 직접적인 통제권을 갖지 않으므로, 법령에서 달리 정하지 않는 한 이러한 사안으로 인한 손해에 대해 제한적인 책임만을 집니다. 서비스 내 정보(배당률, 잭팟 금액, 게임 설명 등)가 일시적으로 부정확하게 표시되는 경우, 회사는 합리적인 범위 내에서 오류를 수정하고 영향을 받은 베팅을 취소 또는 조정할 수 있으며, 이 과정에서의 결정은 공정성과 투명성을 기준으로 내려집니다. 회사의 총 책임 한도는 회원이 문제 발생 직전 6개월 이내에 계정에 입금한 총 금액 또는 관련 관할권에서 허용하는 한도 중 더 낮은 금액을 초과하지 않는 범위에서 제한될 수 있습니다. 이 조항은 고의 또는 중대한 과실에 의한 손해, 사망 또는 신체 상해, 법령상 책임 제한이 허용되지 않는 영역에 대해서는 적용되지 않으며, 해당 부분에 대해서는 관련 법령을 따릅니다.

Complaints & Dispute Resolution

회원이 서비스 이용 중 불만, 이의, 분쟁 사안이 발생한 경우, 우선적으로 고객지원팀에 연락하여 문제 해결을 시도해야 하며, 회사는 신속하고 공정한 해결을 위해 최선을 다할 것입니다. 불만 제기는 이메일, 실시간 채팅, 웹사이트 내 문의 양식 등 회사가 제공하는 공식 채널을 통해 이루어져야 하며, 회원은 계정 정보, 관련 거래 ID, 발생 일시, 구체적인 상황과 요구사항을 포함하여 최대한 상세한 정보를 제공해야 합니다. 회사는 통상적으로 일정 기간 내에(예: 14영업일 이내) 초기 회신을 제공하며, 사안의 복잡성에 따라 추가 조사가 필요할 경우 예상 처리 기간을 안내할 수 있습니다. 내부 처리 결과에 대해 회원이 받아들이기 어려운 경우, 관할 규제기관 또는 독립적인 분쟁 조정 기관이 존재하는 경우에는 해당 기관을 통한 중재나 조정을 요청할 수 있으며, 관련 절차와 가능 여부는 관할권별로 상이합니다. 회사와 회원 간 분쟁이 법적 소송으로 이어지는 경우, 본 약관에 명시된 준거법 및 관할 법원 규정이 적용되며, 회원은 집단 소송 또는 대표 소송에 참여하는 대신 개별적으로 분쟁을 해결해야 할 수 있습니다. 분쟁 처리 과정에서 회사는 관련 게임 로그, 트랜잭션 기록, 통신 내역, 시스템 로그 등을 근거 자료로 활용하며, 이러한 자료는 공정하고 객관적인 판단을 위해 중요한 역할을 합니다. 회원은 분쟁 해결을 위해 허위 정보 제공, 증거 조작, 타인의 명예 훼손, 협박 등의 부적절한 수단을 사용해서는 안 되며, 이러한 행위는 별도의 법적 책임을 초래할 수 있습니다.

Governing Law

본 약관 및 Winum 서비스 이용과 관련된 모든 법적 관계는, 별도의 명시가 없는 한 회사가 보유한 라이선스 및 운영 거점과 관련된 관할권의 법령에 따릅니다. 특정 국가 또는 지역의 강행법규가 적용되는 경우, 해당 규정은 본 약관의 일부로 간주되며, 본 약관의 조항과 상충하는 경우 해당 강행법규가 우선합니다. 다만, 이로 인해 나머지 조항의 효력까지 영향을 받지는 않으며, 무효 또는 집행 불능으로 판단된 조항은 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 유효하게 유지되도록 해석되거나, 필요한 경우 합리적인 대체 조항으로 수정될 수 있습니다. 회원은 서비스를 이용함으로써, 본 약관과 관련된 분쟁이 발생한 경우 지정된 관할 법원의 전속 관할을 수락하며, 다른 법원의 관할을 주장하지 않기로 동의합니다. 다국적 회원을 보유하고 있는 온라인 서비스의 특성상, 일부 국가에서는 현지 법령이 우선 적용될 수 있으며, 이러한 경우 회사는 현지 규제 요건을 충족하기 위해 특정 기능을 제한하거나 별도의 지역 약관을 도입할 수 있습니다. 암호화폐 카지노 Winum 형태의 서비스 이용 시, 암호화폐 관련 규제 및 세법, 외환관리 규정 등이 추가로 적용될 수 있으며, 회원은 자신의 거주 국가에서 요구하는 신고·납세 의무를 스스로 이행해야 합니다. 본 약관에 따른 권리 및 의무의 해석에 있어 분쟁이 발생한 경우, 한국어 버전을 기준으로 해석되며, 번역본은 참고용에 불과합니다.

Final Provisions

본 약관은 회원과 Winum 간의 서비스 이용에 관한 완전하고 배타적인 합의를 구성하며, 이전에 구두 또는 서면으로 이루어진 모든 합의, 이해, 약속은 본 약관에 의해 대체됩니다. 회사는 서비스 운영 및 법령 준수를 위해 필요하다고 판단되는 경우, 언제든지 약관 및 관련 정책(개인정보 처리방침, 책임도박 정책, 보너스 정책 등)을 개정할 수 있으며, 개정 내용은 합리적인 방법으로 사전에 또는 사후에 공지됩니다. 회원이 약관의 특정 조항을 위반하였음에도 불구하고 회사가 즉시 권리를 행사하지 않는 경우, 이는 해당 권리 또는 향후의 권리 행사 포기로 간주되지 않으며, 회사는 언제든지 동일 또는 유사한 위반 행위에 대해 약관에 따른 조치를 취할 수 있습니다. 회원은 본 약관에 따른 권리와 의무를 제3자에게 양도, 이전, 담보 제공할 수 없으며, 회사는 합병, 분할, 영업양도, 라이선스 이전 등의 사유로 인해 필요한 경우 서비스 운영 주체를 변경하거나 권리·의무를 제3자에게 이전할 수 있습니다. 본 약관의 어떤 조항이 관할 법원에 의해 무효 또는 집행 불능으로 판단되더라도, 나머지 조항의 유효성과 집행 가능성은 그대로 유지되며, 무효 또는 집행 불능으로 판단된 조항은 가능하면 당사자의 의사가 반영되도록 조정된 형태로 집행될 수 있습니다. 회원은 서비스를 계속 이용함으로써, 본 약관과 이후의 개정 약관을 모두 읽고 이해하였으며, 이에 동의한다는 의사를 반복적으로 확인하게 되는 것임을 인지해야 합니다. Winum은 책임감 있는 도박, 미성년자 보호, 개인정보 보호, 공정한 게임 제공을 최우선 과제 중 하나로 여기며, 회원에게 신뢰할 수 있고 투명한 온라인 카지노 환경을 제공하기 위해 지속적으로 시스템과 정책을 개선할 것입니다. 본 약관에 대한 최신 버전은 언제든지 Winum 공식 웹사이트에서 확인할 수 있으며, 회원은 정기적으로 이를 검토하여 자신의 권리와 의무를 명확히 이해하는 것이 중요합니다.